دانستن کافی نیست باید عمل کرد.خواستن کافی نیست باید اقدام نمود. "جان ولف گنگ"تفاوت بین افراد موفق با دیگران در فقدان قدرت نیست، در فقدان خواستن است. "واینس لومباردو"هدف رویایی است که دارای مهلت است. "ناپلئون هیل" عظمت مردان بزرگ از طرز رفتارشان با مردمان کوچک آشکارمی شود. "دیل کارنگی"همه رویاها به واقعیت می پیوندد، اگر شجاعت پیگیری آن را داشته باشید. "والت دیزنی"
خودداری کارکنان از بیان ارزیابی های رفتاری شناختی و اثربخش... با سکوت سازمانی مربوط به اثربخشی تصمیمات سازمانی است زمانی... که این اتفاق در سازمان می افتد کیفیت اتخاذ تصمیمات...