در برخورد با مشتری باید از پیش بدانیم چه سوالهایی...

دوستان در هنگام معرفی محصول چنان تخصصی و فنی حرف... قیافه مشتریان که عمدتا مدیرانی غیرنرم افزاری بودند درست شبیه... و از طرفی هم نمی خواهد به روی خودش بیاورد... زمان معرفی محصول از زاویه مشتری به محصول نگاه نکنم...