چیز دیگری است اصل مطلب – قسمت اول – مفهوم... همدلی آنقدر که باید مورد توجه قرار نگرفته هوش هیجانی... هوش هیجانی چنان زیر فشار سنگین مدلسازی و مفهوم پردازی... تعریف و توسعه و شرح وبسط مفهوم هوش هیجانی همیشه...