مشتری3- شناخت و پیش بینی نیازهای مشتری 1- رضایت مشتری... از خواسته های مشتری را بیان می کنیم تا ببینیم... 3-شناخت و پیش بینی نیازهای مشتری سازمانها در نحوه ارائه... 1-نیازهای آشکار مشتری بطور دقیق2- نیازهای پنهان و خواسته های...