وفاداری هدف نهایی شرکتی است که دارای محصولی با علامت...

وقتی مشتریان به شرکت افتخار می کنند حجم خریدشان را... ویند و شرکت را به دوستان و خویش اوندان توصیه... می کنند آنها به طور عملی نشان می دهند که... شکایت می کند یا به سوی شرکت دیگری می رود...