در قسمتهای قبلی در مورد مبانی ارزیابی عملکرد در سازمان، کسبوکار و زندگی بحث کردیم، در این قسمت در مورد اقدامات اصلاحی و نگرش نسبت به ارزیابی عملکرد بحث میکنیم، یکی دیگر از مواردی که ما باید در سازمان، کسب وکار و زندگی باید برای آن وقت صرف کرد بحث اقدامات اصلاحی در ارزیابی عملکرد است.
اقدامات اصلاحی مهمترین بخش در ارزیابی عملکرد میباشد، آقای اورتگا یکی از ثروتمندان دنیا که صاحب موسسه و برند زارا است در مورد ارزیابی عملکرد بیان میکند که در شرکت و سازمانهای تابعه خود یک اصل را به وجود آوردم و آن این بود که اگر ارزیابی عملکرد خود، سازمان و پرسنلم را انجام میدهم؛ چون ارزیابی اساس کار خودم میدانم؛ پس از خودم و هم از همکارانم اقدامات اصلاحی رو شروع میکنم؛ اگر در ارزیابی نشان داد که من یا پرسنلم یا روند کار در سازمان دچار مشکل یا ایرادی است، آن را اصلاح میکنم زیرا که اساس ارزیابی عملکرد اقدامات اصلاحی است.
شما نمیتوانید در سازمانتان سیستم ارزیابی را پیاده کنید و مشکل خود و سازمانتان را با ارزیابی عملکرد شناسایی نمایید و لذا نباید سال بعد که دوباره ارزیابی میکنید همان مشکلات را ببینید، اگر میخواهید که در سازمانتان موفق باشید و در کارتان پیشرفت کنید، راهش اقدامات اصلاحی در ارزیابی عملکرد است و این رویکرد میتواند موفقیت آمیز باشد.
یکی از اصول دیگری که در ارزیابی عملکرد وجود دارد این است که هم میتواند گفت مانع هست و هم میتوان گفت نیست؛ نگرش نسبت به ارزیابی عملکرد است، ما باید در سازمان خود نگرش نسبت به ارزیابی عملکرد را تغییر بدهیم. وقتی که ما نگرش مثبت و درستی نسبت به محیط اطرافمان نداشته باشیم هیچوقت نمیتوانیم ارزیابی درستی نسبت به سازمان و پرسنل داشته باشیم.
اگر در سازمانی هستید یا میخواهید کسبوکاری را شروع کنید، اگر دید و نگرش منفی از روز اول داشته باشید، مثلا پیش خود مدام بگوید، نمیتونم، نمیخوام، نمیشه، کسبوکار خرابه و ... نمیتوان ارزیابی کرد، ارزیابی خط کش نگرش ماست، ارزیابی نشاندهنده میزان رشد نگرش ماست، شما اگر کاری رو شروع کردید یا در سازمانی هستید، خطکش نگرش شما این است که چطور وارد این سازمان شدید، در آینده به کجا خواهید رسید، لذا نگرش مثبت اساس ارزیابی عملکرد است.
موقعی که یک مدیر نگرش مثبتی به مجموعه زیر دستش ندارد و زمانی که کارکنان نگرش مثبتی به مدیریت سازمان ندارند و حتی زمانی که مجموعه نگرش مثبتی به فرایند عملکردها ندارد، نتیجه ارزیابی عملکردها هیچوقت مثبت نخواهد شد، نمیتوان در سازمانی کار کرد که مدیریت نسبت به پرسنل بدبین است و همینطور برعکس؛ و ماحصل این بدبینیها، نتیجه منفی ارزیابی عملکرد خواهد بود و نتایج آن شکایت، ناراحتی، نارضایتی، و درنهایت بی انگیزگی و استرس شغلی و از همه مهمتر منجر به افسردگی خواهد شد.
نتیجهگیری:
بنابراین اگر در سازمانی که نگرش مثبتی نسبت به ارزیابی عملکرد وجود ندارد و اقدامات اصلاحی متناسب با آن انجام نمیگیرد، نمیتوان انتظار داشت که ارزیابی عملکرد نتایج مناسبی داشته باشد، لذا وقتی که وارد سازمان یا کسب وکاری می شوید حتما باید نگرش مثبتی نسبت به خود و کسبوکار خود داشته باشید و متناسب با آن عمل کنید و به این موضوع فکر کنید که از ارزیابی عملکرد به چه چیزی میخواهید برسید و دستاورد چه خواهد بود.
در قسمت بعدی در مورد اهمیت شرح وظایف در ارزیابی عملکرد بحث خواهیم نمود، همراه باشید.