مدل‌ دلبستگی کارکنان به کار و سازمان؛مدل شرکت HAY

مدل شرکت HAY(Hay group .com)

در مدل این شرکت معتبر مشاوره مدیریت معیار اصلی برای اندازه‌گیری دلبستگی کارکنان به کار و سازمان و متناظر با آن‌ها عامل موثر بر ایجاد، حفظ و تقویت اشتیاق کاری و انگیزه معرفی شده است:

1- کیفیت کار و ماهیت شغل یا وظایف:

این عامل اصلی شامل عوامل فرعی از جمله موراد زیر است؛

• چالشی بودن شغل

• مهم بودن (اهمیت داشتن) شغل

• امکان کسب موفقیت در دستیابی به نتیجه

• آزادی عمل مناسب در انجام وظایف

• ارتباطات کاری مناسب با همکاران یا سایر بخش ها، وظایف و فرآیندها

• حجم کار مناسب

2- توازن کار و زندگی:

این عامل اصلی هم عوامل زیر را شامل می‌شود؛

• محیط حمایتی سازمان (که از کارکنان در انجام وظایفی که در قبال خود، خانواده و جامعه دارند حماین می‌کند)

• به رسمیت شناخته شدن نیازهای زندگی شخصی

• امنیت درآمد (که از دغدغه کارکنان برای داشتن زندگی شخصی مورد نظر می‌کاهد)

• محیط اجتماعی و روابط خانوادگی در محیط کار که می‌تواند مکمل خانواده برای تامین نیازهای اجتماعی و ارتباطی کارکنان باشد.
• 
  

3- ارزش های بر انگیزاننده و اشتیاق آفرین:

این عامل روانی مهم شامل موارد زیر است؛

• کیفیت رهبری (رهبران سازمان خودشان تعهد و اشتیاق کاری و سازمانی بالائی دارند و الگوی کارکنان هستند)

• ارزش‌های سازمان (که هم متعالی هستند و هم با ارزش‌های فردی و اجتماعی کارکنان سازگارند)

• اعتبار سازمان

• قدرشناس بودن سازمان و مدیران آن و ارزشمند تلقی شدن کار و تلاش و سخت کوشی و وفاداری

• ارتباطات کافی و مطلوب، اطلاع رسانی

• فراهم بودن امکان برای کارکنان تا خودنمائی و اظهار وجود کنند و دیده شوند.

4- محیط تواناساز و توسعه دهنده:

این عامل اصلی در برگیرنده موارد فرعی از قبیل زیر است؛

• محیط فیزیکی مناسب

• ابزار و امکانات و منابع کافی که انجام کار با کیفیت را میسر می‌کند.

• فراهم بودن اطلاعات لازم برای انجام کار

• وجود برنامه‌های آموزشی کافی و اثر بخشی که به کارکنان در انجام مطلوب وظایفی که در شغل و نقش فعلی دارند کمک کند.

• توجه به ایمنی، سلامتی و بهداشت کارکنان، از بین بردن زمینه‌های بروز خطر، حادثه و زیان برای کارکنان

• طراحی فرآیندها و روش‌های کاری مطلوب، آسان موثر

5- فرصت های رشد در آینده:

این عامل اصلی اشاره به زیر عامل‌هائی به این شرح دارد؛

• طراحی و استقرار مسیرهای رشد و ارتقاء برای کارکنان

• فرصت‌های استعدادیابی، کشف و پرورش استعدادها

• ارائه بازخوردهای عملکردی سازنده به کارکنانی که به آن‌ها امکان اصلاح و بهبود عملکرد می‌دهد.

• امکان برخورداری از آموزش‌هائی ماوراء شغل فعلی که کارکنان را برای موفقیت در اینده آماده می‌کند.

6- پاداش‌های شفاف مشهود و بر انگیزاننده:

این عامل هیجان زا و اشتیاق آفرین هم شامل این موارد است؛

• پرداخت‌های رقابتی و متغیر

• مزایای مناسب و متنوع

• پرداخت‌های تشویقی بر اساس رفتار و عملکرد

• فراهم کردن امکان برای مالکیت کارکنان (سهامدار شدن)

• منصفانه بودن ارزیابی‌ها و پاداش‌ها

منبع: دکتر بهزاد ابوالعلائی