آموزش پدیده تبار
مدیریت الکترونیکی ارتباط مشتریان
کسب موفقیت در شرایط تجارت امروزی نیازمند برنامه ریزی بازار یابی بر روی تفاوت‌های ارزشی است. در شرایط فعلی با وجود رقبای زیاد در بازار، حضور موفق شما در قبال ازایش کمیت و کیفیفت خدمات، تضمین خواهد شد. خدماتی که می‌تواند بعد از انجام تراکنش مالی ادامه داشته باشد و باعث افزایش میزان رضایت مشتریان از شما شود که این خود زمینه وفادار کردن مشتریان را فراهم خواهد ساخت.
استفاده از ابزارهای مختلفی همچون پست الکترونیک، سیستم پیام‌های کوتاه و ... به شما این امکان را می‌دهد تا با یک سیاست مدون به صورت مداوم با مشتریان خود در ارتباط باشید و نام کالا یا سازمان خود را همیشه در گوشه‌ای از ذهن مشتریان بالقوه خود حک کنید.
ضمن این‌که استفاده درست از سیستم‌های مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان، می‌تواند نقش مهمی در افزایش اعتماد مشتریان فعلی شما داشته باشد به گونه‌ای که خرید او پایان یک راه نباشد بلکه آغاز یک تعهد قلمداد شود.
منبع: واحد آموزش پدیده تبار
استفاده از ابزارهای مختلفی همچون پست الکترونیک، سیستم پیام‌های کوتاه و ... به شما این امکان را می‌دهد تا با یک سیاست مدون به صورت مداوم با مشتریان خود در ارتباط باشید و نام کالا یا سازمان خود را همیشه در گوشه‌ای از ذهن مشتریان بالقوه خود حک کنید.
ضمن این‌که استفاده درست از سیستم‌های مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان، می‌تواند نقش مهمی در افزایش اعتماد مشتریان فعلی شما داشته باشد به گونه‌ای که خرید او پایان یک راه نباشد بلکه آغاز یک تعهد قلمداد شود.
منبع: واحد آموزش پدیده تبار
