اصول حل تعارض

^{در قسمت‌های قبلی مطالبی در خصوص مدیریت تعارض و اقسام آن مورد بحث قرار دادیم، حال یکی از اصولی که در مدیریت تعارض وجود دارد انواع تعارضات می‌باشد که اینجا به دو مورد آن اشاره خواهیم کرد، اما چطور می‌توان این تعارضات به وجود آمده را حل کنیم،همان‌طور که قبلا بیان نمودیم ما نمی‌توانیم تعارض را از بین ببریم ولی می‌توانیم آن را کاهش دهیم:}

^{1- تعارض در ارزش‌ها: انسان‌ها دارای ارزش‌هایی هستند که با جامعه ممکن است مطابقت نداشته باشد، مثلا نمی‌توان در جامعه‌ای زندگی کرد که همه کارآفرین هستند، همه خوب باشند، و همه نمرات اخلاق و رفتارشان 20 باشد، شدنی نیست، مثلا شاید یکسری ملاک‌ها ارزش شما داشته باشید که همسرتان آنها را قبول ندارد و بالعکس، لذا گام اول در تعارضات این است که اگر در ارزش‌ها با جامعه و افراد در تعارض هستیم سعی کنیم آنها را به صورت عاقلانه کم کنیم. ما در این حالت نمی‌توانیم افراد را شبیه خود کنیم لذا سه حالت به وجود می‌آید:}

^{- افراد دوری جو: این گونه افراد جزیی از جامعه هستند ولی از لحاظ جسم و روان این‌گونه نیست، و همیشه کنارگیری می‌کنند به این معنا که اصلا در بحث‌ها شرکت نمی‌کنند، سعی می‌کنند تنها کار کنند و اوقات فراغتشان نیز در تنهایی بگذرانند، این‌گونه افراد همیشه احساس می‌کنند که چیزی را گم کرده‌اند و احساس بدی دارند با این حال دارای ایده‌های خوبی هستند.}

^{- افراد ستیزه جو: این‌گونه افراد همیشه با اهداف و ارزش‌های جامعه در جنگ هستند، مقابل جامعه می‌ایستند، مانند این‌که می‌گویند همه بد شدن، همه دزدن، همه فاسدن ، چه مصیبته، ...نوع نگاه و دیدگاه‌شان منفی است و این موارد نباید انتقاد تصور کرد، این موارد باور فرد است.}

^{- افراد مطیع: این افراد در کنار جامعه هستند، این افراد تحلیل‌گر هستند و تعارضاتی که در باورها، ارزش‌ها، اهداف وجود دارد را تحلیل می‌کنند، این افراد نه به سادگی تعارض می‌کنند و نه کناره‌گیری می‌کنند.}

^{2- تعارض حل مسئله و دیدگاه: یکی از دیگر تعارضاتی که ما با آن درگیر هستیم این نوع از تعارض است، و باید گفت که این تعارض همیشه وجود دارد و هست، دکتر فروتن، کارآفرین و موسس برند بهروز، بیان می‌کند بهترین راه‌حل تعارض این است که آن موضوع را برای خود و جامعه باز کنیم، و بفهمیم که خودمان چه می‌خواهیم و جامعه اطراف‌مان چه چیزی را می‌طلبد، لذا تعارض در مسائل بسیار مهم است زیرا که خیلی از مواقع با جامعه و اطرافمان مشکل داریم و باید آن را حل کنیم، لذا باید در کسب‌وکار و زندگی هدف و راه‌مان را مشخص کنیم تا این گونه تعارضات کاهش یابد.}