در قسمت قبل در مورد فاکتورهای اساسی در مدیریت بر قلبها اشاره نمودیم و بیان شد که امروز در مورد عوامل موثر بر مدیریت قلبها بحث نماییم، حال با ذکر این نکته باید اشاره کرد که بر مدیریت بر قلبها عوامل مختلفی موثر است، به بررسی چند مورد از آنها میپردازیم:
1- خود را سرزنش نکنید: به این معنی که سعی کنید خطاهای خود را کم کنید نه اینکه خود را سرزنش کنید برای مثال نگویید آخ که من چقدر بیچاره هستم، چرا من این حرف را به او زدم، چرا این کار را انجام دادم و ... اشکالی ندارد که این اشتباهات را انجام دادهاید، یک بار این اتفاقات افتاده است پس لزومی ندارد که خود را سرزنش کنید، سعی کنید خطاهای خود را کم کنید به جای اینکه تمام وقت، انرژی و توانتان را برای سرزنش کردن بگذارید.
2- هیچ مسئلهای لاینحل نیست: تحت هیچ شرایطی هیچ مسئلهای را لاینحل قلمداد نکنید؛ یک سرمایهگذار بیان مینماید که به این اعتقاد داشته باشید که در زندگی هر مسئلهای را میتوانید حل کنید اما راهش متفاوت است، همیشه مسئلهها با یک راه حل نمیشود، همیشه مسئلهها با یک ایده حل نمیشود، پس اولین کار این است که قبول کنیم که همه مسائل در زندگی قابل حل است؛ این که درآمد خوبی نداریم، با افراد مشکل داریم و ... همه اینها دارای راهحل میباشد.
3- به خودتان نمره دهید: همیشه سعی کنید در زندگی به خودتان نمره بدهید، بهترین چیزی این است که انسان به خودش نمره بدهد، برای مثال در بیشتر بازیها و ورزشها در مقابل دیگران واکنش نشان میدهیم، اما در بازی گلف انسان در مقابل خودش واکنش نشان میدهد، و فقط در این بازی است که به خودمان نمره میدهیم، پس باید سعی کنیم که بازی گلف را در زندگی به عنوان الگو انتخاب کنیم و به خودمان نمره بدهیم، و توجه کنید که آیا در زندگی، در اقتصاد، در روابط و ... چه نمرهای میتوانید به خودتان بدهید.
4- تغییر به عنوان الگو: انسان باید همیشه تغییر را سرلوحه زندگی خویش قرار دهد، و همیشه سعی کند که زندگیاش رو به سمت بهبود مستمر باشد؛ تغییر اساس زندگی است و انسانی که به عادتهایش عادت کند از بین میرود.
5- با احساس تصمیمگیری نکنید: انسان نباید با احساس تصمیمگیری کند، مثلا یکباره ناراحت میشود و همه چیزی را به هم میریزد، یکباره ناراحت میشود و کل شرکت را تعطیل میکند و ... همیشه بدانید که بدبختی با تصمیم بر مبنای احساس به وجود میآید، لذا اگر میخواهید که موفق شوید باید احساس را کنار بگذارید و حکومت عقل را در کار داشته باشید.
6- نگرش مثبت داشته باشیم: انسانی که نگرش مثبت دارد و زندگی را از دید مثبت نگاه میکند همیشه موفق خواهد بود، مثلا کسی که مدام بگوید من بدبخت میشم، زندگی برای من دوامی ندارد و ... این نگرشها منفی است و موجب بدبختی انسان میگردد، سعی کنیم دیدمان را نسبت به زندگیمان بهتر و متفاوت کنیم.
نتیجهگیری:
مدیریت بر قلبها را شاید مهمترین و به نوعی تاثیرگذارترین سبک از سبکها و روشهای مدیریتی این باشد که فرد مدیر بتواند احساسات و عواطف افراد را تحت کنترل درآورد و مدیری که بتواند به نحوه شایسته و صحیحی این کار را انجام دهد مدیر موفقی خواهد بود.