چهار قانون طلایی در مذاکرات اثربخش

شاید در مذاکرات مختلفی در طول زمان کاری‌مان حضور داشته‌ایم، به گونه‌ای که هر کدام از آنها با دیگری تفاوت‌های داشته است و برخی هم با دیگر مذاکرات شباهت داشته است، گاهی هم ما را به بی‌راهه کشانده است و برداشت و هدف مشخصی از مذاکرات نداشته‌ایم لذا دانستن قوانین اصول و فنون مذاکره برای همه افراد ضروری است، لذا این موضوع شاید جالب باشد که در همه آنها 4 قانون طلایی مشترک وجود دارد که باعث می‌شود که خروجی مناسبی را از آن مذاکره دریافت کنیم، حال به هر یک از قوانین اشاره می‌نماییم:

1- بررسی پس زمینه ها

قبل از هر مذاکره‌ای بایستی نسبت به درک منافع مشترک و مواضع یکدیگر از مذاکره مربوطه و حتی جنبه‌های جذابیت و موقعیت مورد بررسی و تحقیق قرار دهید. لذا برای شناسایی این نکات وقت بگذارید و مطالبی که برای طرف مقابل مهم است را شناسایی و به گونه‌ای مسائل را از نگاه طرف مقابل ببینید.

2- در طول روند مذاکره

همیشه سعی کنید که شروع مذاکره با شما باشد زیرا که هر طرف که مذاکره را شروع کند احتمال این را دارد که مسیر مذاکره را به سمت دلخواه خود هدایت کند، همچنین با خودتان مذاکره نکنید به ویژه اگر شما از طرف مقابل‌تان اطلاعات درستی در زمینه‌ی پست، ارزش‌ها و .... ندارید لذا به این موضوع توجه کنید که طرف مقابل‌تان در طول مذاکره به چه چیز توجه دارد و چه چیزی می‌خواهد، لذا برای اینکه نکات و ایده‌های خود را مطرح کنید منتظر بمانید تا به طور کامل متوجه شوید که طرف مقابل‌تان از مذاکره چه می‌خواهد سپس نکات خود را بیان نمایید.

3- توجه به بن بست‌های مذاکره

گاه در مذاکرات این اتفاق می‌افتد که روند مذاکره سرد شده و راهی برای ادامه مذاکره نیست، و هر دو طرف مذاکره بر سر مواضع خود پا فشاری می‌کنند و به دنبال دستاوردهای خود از مذاکره هستند، شاید در این مواقع احساسات بر منطق حکمرانی می‌کند، اگر شما به این نقطه از مذاکره رسیدید، سعی کنید موضوع را از زاویه‌ای دیگر بنگرید و قسمت‌هایی که برای شما اهمیت بیشتری دارد را مطرح کنید. زیرا که در بسیاری از مواقع حتی حرفه‌ای‌ترین مذاکره‌کنندگان نیز با این مشکل رو به رو می شوند، پس سعی کنید اهداف مذاکره را در ذهن داشته باشید. تا بتوانید از پس این مشکل در فرایند مذاکره برآیید.

4- خستگی در پایان مذاکره

لحظه‌های آخر مذاکرات بسیار مهم است به خصوص اگر این مذاکره بر سر موضوعی مهم باشد و منابع مهمی برای طرفین داشته باشد، می‌تواند تاثیر جدی ای بر نتیجه مذاکرات داشته باشد، لذا بسیار از افراد سعی در به پایان بردن سریع‌تر مذاکره ناشی از خستگی می‌شوند که این امر ممکن است برای یک فرد حرفه‌ای نیز اتفاق بیافتد و دقت در انجام مذاکره تحت تاثیر عجله برای پایان مذاکره گردد و طرفین به نتیجه مذاکرات با تردید نگاه کنند.

نتیجه‌گیری:

یک مذاکره موفق و موثر نیازمند قانون متقاعد‌سازی است برای کسب این نتیجه نباید عجله کرد و بایستی تلاش کرد تا دیدگاه‌ها را به هم نزدیک ساخت؛ لذا باید از قبل تا انتهای مذاکره دقت داشت و روند را زیر نظر گرفت تا به نتیجه مطلوب دست یافت.