آیا میدانید که شانس فروش به مشتریان فعلی، هفت برابر
بیشتر از کسانی است که احتمال دارد در آینده مشتری شما شوند، زیرا که موضوع فروش
موضوع بسیار مهمی است لذا بایستی برای کمک به یک تیم فروش و به حداکثر رساندن
محصولات باید از ابزارهای فروش هر چه بیشتر به مشتری استفاده کرد، زیرا که برای
یک تیم فروش، مشتریان مهمترین هدف هستند. اما باید اطمینان حاصل کنید کارکنان تیم
فروش روشهای و ابزارهای لازم برای حفظ و نگهداری مشتریان را به خوبی میدانند.
ابزارهای فروش:
شناسایی افراد کلیدی:
همچنین در شناسایی افراد کلیدی در سازمان مشتری، استاد شوید. فکر میکنید در سازمان مشتری شما، چه کسانی صاحبان قدرت هستند؟ شما باید اطمینان حاصل کنید که با افراد کلیدی سازمان مشتری ارتباط برقرار كردهاید و در این کار مهارت کامل داشته باشید.
نتیجه گیری:
بنابراین فروش یک سرمایهگذاری بلندمدت است و استمرار آن، نیاز به انجام جدی تعهدات و برآورده کردن نیازها و انتظارات مشتری دارد. شاید به همین خاطر باشد که میتوان مرز بسیار باریکی بین فروش و خدمات پس از فروش قائل شد، چرا که هر کدام دو روی یک سکه هستند که ضریب اهمیت آن برای مشتری با هم برابری دارد.
منبع خبر: http://mba-farda.mihanblog.com