کد خبر: ۳۵۹۶
تاریخ انتشار: ۱۰ آبان ۱۳۹۵ - ۰۹:۳۷
پدیده تبار

میزان رضایت کارکنان از محل کار خود با میزان موفقیت آن کسب و کار ارتباط مستقیمی دارد.علاوه‌بر این میزان رضایت کارمندان از کاری که انجام می‌دهند در حال روحی خود و کارمندان دیگر هم موثر است.ما وقت زیاد و معمولا مفیدترین زمان روز را در محل کار خود می‌گذرانیم.اگر از کاری که انجام می‌دهیم رضایت نداشته باشیم و از بودن در محل کار خوشحال نباشیم به مرور دچار فرسودگی می‌شویم. علاوه‌بر نقشی که هر کدام از کارمندان در بهبود وضعیت محیط کار خود دارند، این وظیفه مدیران است که با یک برنامه‌ریزی دقیق، رضایت کارمندان و لذت آنها از بودن در محل کارشان را افزایش دهند. این برنامه‌ریزی نیاز به آگاهی کاملی از وضعیت رضایت کارمندان از محل کار دارد. آیا می‌دانید این رضایت چقدر است؟

 راز درک میزان رضایت کارکنان

1- آیا کارمندان شما بلافاصله بعد از کار به خانه برمی‌گردند؟

هنگام پایان ساعت کاری به رفتار کارمندان خود دقت کنید. آیا پیش از اینکه ساعت کاری تمام شود وسایل خود را جمع کرده و آماده‌اند؟ موقع فرا رسیدن زمان پایان کار همه با هم از در بیرون می‌روند و محل کار یکباره خالی می‌شود؟ در این صورت کارمندان شما به محل کار خود علاقه‌مند نیستند. آنها منتظرند کار تمام شود و بلافاصله به خانه برگردند. در واقع آنها محل کار را به عنوان خانه دوم خود نمی‌بینند و از بودن در آن لذت نمی‌برند. یکی از مهم‌ترین نشانه‌های رضایت کارمندان از محل کار خود این است که اگر کارشان تمام شده باشد، می‌مانند و آن را تمام می‌کنند حتی اگر ساعت کار تمام شده باشد. حتی ممکن است بعد از کار با بقیه کارمندان قرار بگذارند و به ورزش یا تفریح بروند.

 راز درک میزان رضایت کارکنان

2- آیا صبح‌ها خوش‌رو هستند؟

کشیدن دست به صورت، خمودگی و بی‌حالی، خستگی مدام و نداشتن حوصله در برخورد با ارباب رجوع همه نشان‌دهنده نداشتن رضایت شغلی است. یکی از مهم‌ترین نشانه‌های رضایت شغلی این است که کارمندان صبح با روی خوش سر کار بیایند. کارمندان راضی با همکاران خود احوالپرسی می‌کنند و درباره مسائل خصوصی زندگی خود با آنها صحبت یا مشورت می‌کنند اما کارمند ناراضی پشت کامپیوتر می‌نشیند و مشغول چک کردن ایمیل و شبکه‌های اجتماعی می‌شود. او احتمالا در طول روز هر وقت آزادی که پیدا کند به شبکه‌های اجتماعی سر می‌زند. درست برعکس کارمندان راضی که با همکاران خود صحبت می‌کنند. وجود صمیمیت در محل کار یکی از مهم‌ترین نشانه‌های رضایت از محیط شغلی است.علاوه‌بر این برخورد با ارباب رجوع هم می‌تواند از نشانه‌های علاقه به کار باشد. کارمندانی که برای انجام دادن کار دیگران انرژی صرف می‌کنند، رضایت بیشتری از شغل خود دارند.

 راز درک میزان رضایت کارکنان

3- آیا کارمندان شما از کارشان احساس غرور می‌کنند؟

وقتی از کارمندان خود درباره کارشان توضیح یا گزارش می‌خواهید با شوق و ذوق درباره آن حرف می‌زنند یا توضیح ساده‌ای می‌دهند و می‌روند؟ شما هنگام خواستن نتیجه کار باید در کارمندان خود غرور را احساس کنید. درواقع آنها وقتی از کار رضایت دارند که از انجام دادن آن حس رضایت و غرور می‌کنند. تنها در این صورت است که می‌توانید مطمئن باشید خارج از محیط کار هم از کار خود رضایت دارند و از اینکه کار خود را برای دیگران توضیح دهند خوشحال هستند. بسیاری از کارمندان نمی‌خواهند خارج از محیط کار درباره آن حرف بزنند یا چیزی از آن بگویند. اما کارمندان راضی از صحبت درباره کار خود احساس غرور می‌کنند. شما می‌توانید این حس غرور را در آنها ببینید.

 راز درک میزان رضایت کارکنان

4- اگر مشکلی برای شرکت به وجود بیاید آنها چطور رفتار می‌کنند؟

این فاکتور به شما نشان می‌دهد نیروهای‌تان خود را در کاری که انجام می‌دهند، دخیل می‌دانند یا نه. درواقع به شما نشان می‌دهد آنها درست مثل شما خود را صاحب کار می‌دانند یا صرفا خود را فردی می‌بینند که قرار است کاری را برای فرد دیگری انجام دهد و درازای آن پول دریافت کند. فرض کنید مشکلی برای شرکت پیش آمده و شما برای مدتی نمی‌توانید حقوق کارمندان را سر وقت پرداخت کنید. می‌توانید از آنها دعوت کنید و مشکل را برای‌شان توضیح دهید. برخورد آنها با این مشکل می‌تواند نشان دهنده علاقه آنها به کاری که می‌کنند، باشد. کسانی که علاقه‌مند به کار هستند شرایط را درک می‌کنند و همگام با شما برای رفع مشکل گام برمی‌دارند اما آنهایی که کار را دوست ندارند احتمالا از فردای آن روز دنبال کار دیگری خواهند گشت.

 راز درک میزان رضایت کارکنان

5- از آینده کاری خود چطور صحبت می‌کنند؟

تا به حال شده پای آرزوهای کارمندان خود بنشینید؟ کاری که حالا انجام می‌دهند در آینده‌ آنها چقدر پررنگ است؟ آیا آنها از پیشرفت در کاری که می‌کنند حرف می‌زنند؟ برای آینده‌ی کار برنامه‌ریزی دارند؟ وقتی از آینده حرف می‌زنند خودشان را در چه موقعیتی خواهند دید؟ روی همان صندلی و در حال همان کار یا مشغول کاری دیگر؟ بهترین حالت این است که فرد خودش را در همان شرکت اما با پست بالاتری تصور کند. این به شما نشان می‌دهد او برای پیشرفت کار می‌کند.

سمیتئاتر