ایجاد انگیزه در کارکنان به سبک گوگل
وقتی سخن از انگیزش کارکنان می‌شود؛ شرکت گوگل در مقایسه
با سایر شرکت‌ها در جایگاه ویژه‌ای قرار می‌گیرد. گوگل در سال 2014 برای پنجمین بار
به عنوان بهترین شرکت برای کار کردن نام گرفت، نکته مثال زدنی در گوگل این است که
کارکنان خود را نازپروده می‌کند و از آن‌ها بهترین و برجسته‌ترین ایده‌ها و محصولات
را بدست می‌آورد. مدل رهبری و ایجاد انگیزش در شرکت گوگل نظریه‌های سنتی را دگرگون
کرده که بیشتر بر نتایج متمرکز می‌شود تا بر افرادی که آن نتایج را ایجاد می‌کنند.
فرهنگ و فلسفه کاری شرکت گوگل این است: "خلق شادترین و بهره‌ورترین محیط کاری در جهان".
پایه گذاران گوگل پس از تعامل با مدیران شرکت‌های مختلف
به این نتیجه رسیدند که کارکنان زمانی در کار خود واقعا موفق و وفادار هستند که
کاملا حمایت شوند و احساس ارزشمندی کنند، نتیجه آن، فرهنگ کاری در گوگل شد که
اکنون آن‌را با مشخصه‌هایی چون، مزایای زیاد و متنوع، طراحی غیر متداول محیط
کاری، آزادی‌های جالب، انعطاف‌پذیری و شفافیت و... می‌شناسیم. مانند بسیاری از
شرکت‌ها، گوگل مزایایی مانند خدمات پزشکی و دندان‌پزشکی رایگان، بیمه، بسته‌های
تعطیلات، پرداخت هزینه‌های تحصیلی و
آموزشی ارائه می‌کند ولی گوگل به خاطر برخی مزایای بسیار ویژه و جذاب مشهور است و
این مزایا نشان می‌دهد که تا چه اندازه این شرکت برای شادی مداوم کارکنانش تلاش می‌کند.
در زیر برخی از این مزایای ویژه آن اشاره می‌شود:
- صدا و ارزش کارکنان: در گوگل دموکراسی بـه صدای کارکنان فرصت بروز می‌دهد، شرکت گوگل در تمامی جمعه‌ها تالار گفت‌وگو کارکنان را میزبانی می‌کند و 20 مورد از بیشترین فراوانی پرسش‌ها را پاسخ می‌دهد. همچنین کارکنان می‌توانند از هر کانال ارتباطی برای طرح ایده‌ها و تفکرات خود استفاده نمایند از جمله این‌که می‌توانند به‌طور مستقیم با هر یک از مدیران و رهبران گوگل به طور الکترونیکی مکاتبه کنند.
- شفافیت: از آن‌جایی که گوگل شرکتی است که مهم‌ترین و بزرگ‌ترین دارایی خود را کارکنانش می‌داند بنابراین هرچیزی را که بتوان با کارکنان در میان گذاشت به اطلاع آنان می‌رساند. از این طریق می‌توانند به کارکنان خود نشان دهند که به آن‌ها اعتماد دارند و به نظرات و داوری‌های آنان نیز اعتماد دارند.
- آزادی درباره این‌که چگونه و چه وقتی کار را انجام دهند: کارکنان گوگل اجازه دارند که به صلاحدید خود درباره ساعات کاری خود تصمیم بگیرند و همچنین می‌توانند برای تفریح و استراحت به ماساژ یا باشگاه بروند یا والیبال بازی کنند و اجازه می‌دهند که 20 درصد از وقت هفتگی خود را به هر کاری که دوست دارند بپزدازند مثلا در سایر پروژه‌ها کمک کنند یا فقط بخوابند!
- تفریح و سرگرمی جنبه دائمی از کار است: در فلسفه گوگل زندگی تمامش کار کردن نیست. فرصت‌هایی فراوانی برای تفریح وجود دارد که کمک می‌کند تا کارکنان گوگل از دفترشان خارج شوند و بیشتر با یکدیگر تعامل کنند، این فرصت‌ها شامل استراحت‌های کوتاه مکرر، امکاناتی برای دیوارنوردی، والیبال و...
- انعطاف: در ساختار سازمانی افقی، مهندسان در انتخاب پروژه‌های کار خود انعطاف بسیار زیادی دارند، همچنین سازمان کارکنانش را در پیگیری علایق سازمانی تشویق می‌کند به‌علاوه به‌جای این‌که مدیران وظایف پرتکلی را به کارکنان آموزش دهند کارکنان می‌توانند وظایف کاری خود را به شیوه منحصربه‌فرد خود انجام دهند مثلا کارکنان می‌توانند با نوشتن و نقاشی بر روی دیوار ایده‌های خود را ابراز کنند.
- کار برانگیزاننده و الهام بخش: یکی از دلایلی که سبب می‌شود افراد در مشاغل خود احساس انگیزش نکنند این است که اغلب کاری که به آن‌ها واگذار شده است از لحاظ تنوع چالش دچار فقدان است، طبیعت یکنواخت کار که هیچ چشم‌انداز رشدی در آن نیست اشتیاق کارکنان را کاهش می‌دهد، گوگل تلاش می‌کند تا مطمئن شود که کارکنانش کاری برانگیزاننده و الهام‌بخش دارند برای مثال کارکنان مجاز هستند 20 درصد از زمان کاری خود را به پروژه‌های شخصی مورد علاقه خود بپردازند.
- غذا به راحتی در دسترس است: کارکنان گوگل برای دسترسی به غذا لازم نیست که راه دوری بروند هر نقطه از دفتر کار گوگل با نزدیکترین منبع تهیه غذا 45 متر فاصله دارد این امکان سبب می‌شود که کارکنان اغلب برای صرف میان‌وعده به این مکان‌ها بروند و هم چنین با سایر کارکنان از سایر گروه‌ها ملاقات کنند.
- طراحی غیر معمول دفتر کار: گوگل به خاطر طراحی دفاتر کار بزرگ و اغلب غیر معمول مشهور است، این نوع طراحی‌ها برای مقاصد مختلفی انجام می‌شود، تلاقی اتفاقی مهندسان و افراد خلاق با یکدیگر که به تولید ایده و بروز خلاقیت منجر شود همچنین شادی کارکنان را تضمین نماید.
- هنوز هم کارها انجام می‌شوند: با وجود تفریح انعطاف، ازادی و مزایای متنوع که بهشت کارکنان به نظر می‌رسد باورش دشوار است که بتوان باور کرد واقعا در گوگل کاری هم انجام می‌شود حقیت این است که نه‌تنها کارها پیش می‌روند بلکه کارکنان گوگل معمولا از انتظارات مدیران خود پیشی می‌گیرند و کارهای برجسته‌ای را تحویل می‌دهند.
برای بهتر شدن مطالب سایت لطفا نظرات و ایده‌های خود را با ما در میان بگذارید.
منبع: آموزش پدیده تبار
